Dasar Privasi Spade46 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh spade46 ("kami", "spade46", atau "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna, pelawat, dan ahli berdaftar platform spade46 yang boleh diakses melalui laman web spade46.bet dan semua laman web yang berkaitan dengannya.

Spade46 adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan kasino langsung, slot, pertaruhan sukan merangkumi bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, poker, dan pelbagai permainan lain kepada pengguna di Malaysia. Dalam penyediaan perkhidmatan ini, kami secara semestinya mengumpul dan memproses data peribadi pengguna kami.

Kami berkomitmen untuk mengendalikan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan selaras dengan semua keperluan undang-undang yang berkaitan, terutamanya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar ini menerangkan secara terperinci apakah data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan apakah hak-hak anda sebagai subjek data.

Spade46 hanya mengumpulkan data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Data yang kami kumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori utama:

Spade46 tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda kecuali jika anda secara sukarela memberikan maklumat tersebut dalam konteks tertentu seperti permohonan pengecualian diri atas sebab kesihatan.

Spade46 mengumpulkan data peribadi melalui tiga saluran utama:

• Terus daripada anda — semasa proses pendaftaran akaun, pengesahan KYC, pengisian borang, perbualan dengan pasukan sokongan, atau maklum balas yang anda berikan secara sukarela kepada spade46
• Secara automatik — apabila anda menggunakan platform spade46, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, aktiviti pelayaran, kuki sesi, dan sejarah interaksi dengan antara muka
• Daripada pihak ketiga yang diluluskan — penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX mungkin berkongsi maklumat transaksi terhad dengan kami untuk tujuan pengesahan dan keselamatan

Semua data yang dikumpulkan secara automatik dilakukan melalui teknologi yang telah diluluskan dan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis kuki. Anda boleh mengkonfigurasi tetapan pelayar anda untuk mengehadkan pengumpulan data automatik tertentu, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi beberapa ciri platform spade46.

Spade46 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah diberikan keizinan, atau yang diperlukan oleh undang-undang. Tujuan-tujuan utama termasuk:

• Memproses dan menyelenggara pendaftaran serta akaun ahli spade46 anda
• Mengesahkan identiti anda (KYC) untuk mematuhi keperluan undang-undang AML dan pencegahan penipuan
• Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, dan pengeluaran ke akaun anda
• Menyediakan perkhidmatan kasino live, slot, pertaruhan sukan, dan permainan lain yang anda akses
• Memaklumkan anda tentang promosi, bonus, dan tawaran spade46 yang relevan (dengan persetujuan anda)
• Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan sokongan pelanggan
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform spade46
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan perintah mahkamah yang berkaitan
• Menyokong program permainan bertanggungjawab termasuk pengesanan tabiat permainan berisiko

Spade46 tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Kami hanya berkongsi data dalam situasi yang terhad dan sah seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, dan pembekal FPX lain menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda
• Pembekal Permainan — syarikat permainan yang menyediakan kandungan untuk platform spade46 mungkin menerima ID pemain dan rekod permainan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan mereka
• Pihak Berkuasa — agensi kerajaan, mahkamah, atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki secara sah oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa
• Pembekal Keselamatan & Antipenipuan — syarikat yang membantu mengesan penipuan dan memastikan keselamatan platform spade46, di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada spade46 diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang tidak kurang ketatnya daripada spade46 sendiri. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain yang ditetapkan dalam perjanjian dengan kami.

Spade46 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak diingini:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan spade46
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma hashing yang kuat — kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli
• Sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan atau akses tanpa kebenaran
• Pengasingan rangkaian dan kawalan akses berdasarkan prinsip keistimewaan minimum
• Audit keselamatan bebas oleh pihak ketiga setiap enam bulan
• Latihan keselamatan dan privasi data untuk semua kakitangan spade46 secara berkala
• Pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan respons pantas jika berlaku pelanggaran

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna 100%. Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang mempengaruhi data peribadi anda, spade46 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas mengetahui insiden tersebut, selaras dengan amalan industri terbaik.

Platform spade46 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform spade46 seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan kestabilan platform. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Fungsi — mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi di spade46.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform spade46 supaya kami boleh menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan. Data dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenali individu.
• Kuki Pemasaran — digunakan untuk memaparkan iklan yang lebih relevan. Anda boleh menarik balik kebenaran untuk kuki ini pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Untuk mengurus tetapan kuki anda, akses bahagian "Tetapan Privasi" dalam akaun spade46 anda atau konfigurasikan terus melalui tetapan pelayar anda. Mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi sebahagian fungsi platform, tetapi fungsi utama seperti permainan dan transaksi kewangan tidak akan terjejas.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh spade46. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Spade46 hanya menyimpan data peribadi anda selama ia benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama ia dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data akaun ahli aktif — disimpan selama tempoh keahlian aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun (keperluan AML)
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan perundangan Malaysia
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data analitik dan log teknikal — disimpan selama maksimum 24 bulan
• Akaun tidak aktif (tiada log masuk selama 3 tahun) — diproses untuk penghapusan setelah notis dihantar kepada ahli

Apabila tempoh pengekalan tamat, spade46 akan memadam atau meng-anonymize data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang telah diiktiraf industri untuk memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan.

Dalam operasi normal spade46, data peribadi anda mungkin diproses di luar Malaysia untuk tujuan tertentu seperti penyimpanan sandaran selamat atau pemrosesan oleh pembekal permainan antarabangsa. Spade46 mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilaksanakan dengan perlindungan yang setara dengan yang disediakan di Malaysia.

Langkah perlindungan yang kami laksanakan untuk pemindahan data merentas sempadan termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa dengan semua penerima data luar negeri
• Penilaian perlindungan data yang ketat sebelum berkongsi data dengan pihak ketiga di luar negara
• Penggunaan mekanisme pemindahan data yang diluluskan seperti klausa kontrak standard
• Pengurangan data — hanya data minimum yang diperlukan sahaja dipindahkan

Spade46 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap akses individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami secara nyata dihadkan kepada pengguna dewasa sahaja. Kami tidak mengumpulkan data peribadi kanak-kanak di bawah 18 tahun secara sedar.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak mungkin telah memberikan data peribadi kepada spade46, sila hubungi kami dengan serta-merta di privacy@spade46.bet.

Spade46 telah melantik seorang Pegawai Privasi Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi data daripada ahli kami. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel Pegawai Privasi Data: privacy@spade46.bet (diproses dalam 14 hari bekerja)
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform spade46 — pilih topik "Privasi & Data Peribadi"
• Emel Sokongan Am: support@spade46.bet untuk pertanyaan umum berkaitan privasi

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap permohonan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang dilantik di bawah PDPA 2010. Butiran hubungan lembaga ini boleh didapati di laman web rasmi Kementerian Komunikasi Malaysia.